HelpWire

Ottieni un’esperienza ininterrotta di accesso e supporto su scrivania remota

HelpWire fornisce un accesso alla scrivania remota veloce ed affidabile, facendoti risparmiare tempo, denaro e noiose visite sul luogo.

Scaricamento gratuito Piattaforme supportate:

HelpWire Reviews

Panoramica veloce videoEsplora HelpWire in 1 minuto

Le funzioni migliori per il tuo supporto remoto

Supporto remoto su richiesta

Stabilisci delle connessioni ad alta velocità verso i dispositivi dei clienti e risolvi rapidamente le loro problematiche.

Accesso remoto non presidiato

Gestisci senza interruzioni le problematiche o il supporto sui computers, senza dover aver bisogno di assistenza sul luogo, facendoti risparmiare tempo ed assicurandoti una produttività ininterrotta.

Messaggistica di supporto

Aumenta l’efficienza delle sessioni di supporto remoto con una comunicazione in tempo reale, tramite la messaggistica di HelpWire.

Scambio di documenti

Scambia con facilità i documenti con il tuo cliente, trascinandoli e rilasciandoli nella finestra di sessione remota di HelpWire.

Gestione del cliente

Gestisci lo storico delle sessioni, la lista dei clienti, gli aggiornamenti dei profili e molto altro con efficienza, grazie agli strumenti potenti di HelpWire

Gestione della squadra

Adattati alle esigenze della tua squadra con la flessibilità di aggiungere o rimuovere dei membri, in qualsiasi momento.

Guarda tutte le funzioni

Sicurezza

HelpWire usa gli standard di crittografia di alto livello con metodi di autenticazione che forniscono un accesso remoto sicuro ed affidabile.

Trasferimento sicuro dei dati

Tutte le sessioni di supporto remoto vengono protette tramite i protocolli WSS, HTTPS, TLS/SSL e crittografia AES-256.

Connessioni dirette

Le connessioni paritarie dirette sono stabilite tra l’operatore ed il cliente remoto, aggirando i servers, quando necessario.

Accesso basato sui permessi

Gli operatori possono solo accedere alle postazioni lavorative dei clienti tramite approvazione esplicita, assicurando credibilità, confortevolezza e trasparenza.

Autenticazione accreditata

Proteggi le credenziali con la piattaforma avanzata di autenticazione e autorizzazione di Auth0.

Centro sicuro dei dati

L’architettura del server di HelpWire viene ospitata dall’infrastruttura cloud sicura di AWS, per proteggere i tuoi dati.

Applicazioni firmate

Tutte le applicazioni native di HelpWire sono firmate digitalmente da DigiCert per un'elevata integrità e credibilità.

Piani di abbonamento di HelpWire

Seleziona il piano che meglio si adatta alle tue esigenze specifiche.

Standard

Ideale per lavoratori autonomi e piccole squadre.

Gratis

Nessuna carta di credito richiesta

Crea un conto gratuito

1 connessione remota alla volta
Dispositivi illimitati* assistiti
Membri illimitati di squadra
Dispositivi illimitati da cui connettersi
Durata illimitata per la sessione remota
Adatto all’uso commerciale
Accesso non assistito presto in arrivo!

Business

Perfetto per grandi organizzazioni che supportano svariati clienti da remoto.

TBA^**

Attualmente in sviluppo

Avvisami

Include tutte le funzioni Standard
Funzioni avanzate in opera

Soluzioni personalizzate

Cerchi qualcosa di personalizzato? Che tu abbia bisogno di opzioni personalizzate, funzionalità specifiche, un server autogestito o un'integrazione con la tua configurazione esistente, siamo qui per aiutarti.

Contattaci

* Illimitato riferito a nessuna restrizione imposta, a meno che vi sia un uso eccessivo che vada ad impattare negativamente sui nostri servers. In tali casi, potremmo inviare una notifica ed applicare dei limiti manualmente.
** Il nome e le funzioni dell’abbonamento a pagamento di HelpWire, sono ancora da finalizzare. Disponibilità prevista: Q3-4 2025. Modelli di licenza, limitazioni e prezzi sono soggetti a variazioni.

Perché scegliere HelpWire?

Processo di installazione rapido

Avviate e configurate rapidamente sessioni di supporto remoto con facilità.

Strumenti di controllo remoto chiave

Equipaggiato di tutti gli strumenti essenziali per un controllo remoto efficace.

Compatibilità multipiattaforma

Disponibile per tutte le piattaforme maggiori: Windows, Linux e macOS.

Accesso gratuito alla scrivania remota

Il nostro piano gratuito include tutte le funzioni necessarie, senza limitazioni.

IN EVIDENZA SU

HelpWire in confronto ad altri

Scopri come HelpWire riesce ad incontrare le tue esigenze, confrontandolo con i migliori programmi di punta, per remote desktop.

Confronta	HelpWire	TeamViewer	LogMeIn Rescue
Accesso gratuito a tutte le funzioni
Connessione senza complicazioni alle scrivanie remote
Computers illimitati da cui connettersi
Computers illimitati a cui connettersi
Accesso remoto non sorvegliato
Accesso remoto mobile		Opzione di pagamento	Opzione di pagamento
	Scaricamento gratuito

Trustpilot

4.5

G2

5.0

Capterra

5.0

SourceForge

5.0

TrustRadius

5.0

Responso dei clienti

Ecco qui alcune recensioni pubbliche di HelpWire dai nostri clienti, tra le varie piattaforme:

Il processo rapido di impostazione e il requisito di zero-configurazione per avviare le sessioni di supporto remoto sono ciò che mi piace di più di HelpWire. Risulta notevole la rapidità con cui posso entrare in contatto con i clienti ed iniziare a risolvere i problemi senza sforzi.

Kyle Paterson

Amministratore delegato, Enspire

Recensione su G2

Apprezzo HelpWire per la semplicità d’uso e per gli strumenti per il supporto remoto esaurienti e in un unico posto.

Daniel Domingues

Fondatore, Lusha

Recensione su G2

L'esperienza è fantastica con un'esperienza di sessione remota. La funzione ottimizzata di prestazione e connettività intelligente garantisce una sessione remota senza interruzioni con zero-ritardi.

Samit B.

Responsabile anziano della comunicazione, Dairy

Recensione su Capterra

La mia esperienza con HelpWire è stata fantastica! Il processo di controllo remoto risulta incredibilmente liscio.

Molly

Lavoratore di produzione

Recensione su Product Hunt

L’interfaccia è semplice, pertanto posso connettermi rapidamente ai dispositivi dei clienti e iniziare a risolvere i problemi senza saltare nei cerchi. Inoltre, le prestazioni sono solide come una roccia—nessun ritardo o disconnessione improvvisa, cosa cruciale quando sono nel bel mezzo di un problema da risolvere ad un cliente.

Richard O.

Recensione su SoftwareReviews

HelpWire si distingue davvero per me perché è gratuito e funziona perfettamente sia su Mac che su PC. Adoro quanto sia facile iniziare. In pratica, posso inviare un collegamento dedicato al mio collega o cliente per avviare subito una sessione remota. Il programma è super veloce e facile da usare.

Anna K.

Recensione su SoftwareReviews

Domande frequenti

Come posso provare HelpWire?

HelpWire è un programma di desktop remoto totalmente gratuito per Windows, Mac e Linux. Puoi iniziare ad usarlo da subito, scaricando la versione appropriata per il tuo sistema operativo o registrando un conto gratuito.

Quali funzionalità sono attualmente in fase di sviluppo?

Condividiamo i nostri piani di sviluppo e le prossime funzionalità nel nostro piano lavorativo. Se hai suggerimenti o priorità che vorresti che prendessimo in considerazione, sentiti libero di contattarci qui.

Posso usare HelpWire senza un conto?

Si, puoi scaricare ed installare una versione di HelpWire semplificata che supporta le connessioni remoto su richiesta, senza dover registrare un conto.

A quanti computers mi posso connettere simultaneamente?

Come operatore, puoi supportare attivamente una postazione lavorativa cliente alla volta. Comunque, sono possibili connessioni multiple a diverse postazioni lavorative in contemporanea, dello stesso cliente, lasciandoti la libertà di passare dall’una all’altra postazione, quando necessario.

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Eleva il tuo supporto remoto con il nostro programma di scrivania remota, gratuito e facile da usare.

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